문제 해결

  • 향수 색이 변합니다.
    향수는 제조사의 향수 조향조건 및 사용자의 보관 환경을 비롯한 여러 요인에 의해 변색될 수 있습니다.


    구매 전, 유통기간을 확인하시어 기간 내에 사용해주시는 것이 좋으며, 가능하면 냉암소에서 보관하여 주시고, 휴대용 용기를 사용하기 전에 약국에서 판매하는 에틸알코올로 세척해 주시는 것도 변색을 예방하는 좋은 방법입니다.
  • 리필 후 곧바로 분사가 되지 않습니다.
    최초 사용시에는 스프레이 내부가 비어있어 최초 사용시 4~6회 가량 용기에 담긴 내용액이 올라와 내부공기가 외부로 배출되는 공타가 발생합니다.
  • 분사가 되지 않습니다.
    내용물에 특수한 성분이 함유되어 침전물이 생기거나, 공기중에서 경화되는 성질을 지닌 것 등 일반적인 향수류 이외의 특정 기능성 제품의 경우, 해당 성분이 노즐 분사구에 잔류하며 굳어져 흐름통로를 막는 경우가 있습니다. 이 경우 따뜻한 미온수에 약 5분가량 펌프를 담가 두시는 등의 방법으로 일시적인 개선을 시킬 수 있지만, 가급적 향수류 만을 사용해주시기 바랍니다.

    Ex) 각종 메이크업 픽서류, 액상 자외선차단제 등
  • 내용물이 새어나옵니다.
    스프레이가 유리병과 단단히 체결되어 있는지 확인해 주세요. 또한 알루미늄 케이스 등 외용기가 있는 제품은 반드시 외용기에서 유리병을 꺼낸 후에 잠궈야 합니다. 일부 사용자께서 유리병을 꺼내지 않은 상태에서 돌려 잠궈 단단히 체결되지 않는 경우가 있습니다.
  • 뚜껑에 내용물이 묻어납니다.
    스프레이는 구조적으로 분사후, 토출구에 미량의 분사잔량이 남게 됩니다. 분사후 뚜껑을 갑자기 닫으면, 순간적인 압력차이로 잔량이 외부로 베어나올 수 있습니다. 뚜껑을 닫기 전에 입구를 살짝 닦아주시거나, 가끔 털어주시면 액이 고이는 등의 문제를 방지할 수 있습니다.